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光大要闻

2024年光大要闻

优化金融服务供给 服务“老有所养”

发布日期:2024年06月14日

  随着人口老龄化趋势的加剧,“银发经济”已成为社会关注的焦点。光大集团相关金融企业深入贯彻“以人民为中心”的发展思想,发挥综合金融与特色实业两大优势,围绕未老、备老、养老等客群不同需求,不断以金融推动养老服务优化供给。

  作为首批获得个人养老金业务资格的商业银行之一,2022年11月25日,光大银行正式上线个人养老金业务,构建全新个人养老金系统集群,推动个人养老金业务高质量发展。除了个人养老金业务,光大银行还积极参与国家多层次、多支柱养老保障体系建设。自2005年首批获得企业年金托管人和账户管理人双资格以来,光大银行深耕行业19年,服务全国33个中央、省区市职业年金计划,为全国26个行业提供企业年金业务,服务超80万户个人客户。

  目前,集团旗下光大银行提供个人养老金账户项下5款养老储蓄产品、4款保险产品、3支个养理财产品、121支养老金基金产品供客户选择。光大理财发行“颐享阳光”等系列养老属性理财产品合计14支,销售规模超过130亿元。光大永明人寿已累计开发养老保障功能年金类、两全类保险产品110余支。

  

  在创新养老金融产品的同时,集团各企业还不断优化养老金融服务,增加服务的便捷度与适老性。光大银行基于数字化转型智慧运营整体思路,在手机银行客户端设立了“养老金融专区”,按“致青春、致奋斗、致担当、致岁月”四类客群需求,为客户提供“养老账本”和“养老规划”两大专业工具和颐享财富、健康、社区、权益、陪伴五大服务矩阵,帮助客户“算得清养老缺口、管得住养老资产、投得好养老产品”,提供具有光大特色的养老综合服务方案,让更多客户颐享养老。

  

  在适老方面,光大银行推出了适合老年客群的“简爱版”手机银行app,上线一键字号放大和资讯语音播报功能,让视觉更清晰,操作更便捷。同时,光大银行加大网点的适老化改造,在网点设立老年客户优先服务窗口,配备爱心座椅、老花镜、轮椅等便民设施,为行动不便的老年客户提供上门服务……这些适老改造的背后,让老年客户感到受欢迎、受尊重。目前,光大银行已创建了100家规模适度、运营良好、服务优良、具有光大特色的“适老化服务特色网点”,服务触角再进一步。

  

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